Nossa Política de Devolução
Devoluções e trocas sem complicações
Queremos que você fique completamente satisfeito com a compra do seu relógio, por isso oferecemos uma política de devolução sem complicações de 7 dias.
Se, por qualquer motivo, você desejar devolver ou trocar seu relógio, estamos aqui para tornar o processo rápido e fácil. Para um produto não usado e não danificado, você pode trocar o relógio ou receber um reembolso total com base no seu método de pagamento original. Apenas certifique-se de devolver o relógio nas mesmas condições, com todos os acessórios.
Nossos especialistas em relógios inspecionarão o item devolvido, e seu reembolso será processado em até 10 dias úteis no seu método de pagamento original. Se você pagou com troca ou prefere uma troca, forneceremos crédito na loja. Para compras feitas usando criptomoeda via Bitpay, os reembolsos serão emitidos em moeda fiduciária.
Tenha em mente que não podemos aceitar devoluções de itens personalizados ou gravados, ou de relógios que foram usados ou danificados. Além disso, se algum item que foi vendido com o relógio estiver faltando ou o relógio mostrar sinais de desgaste ou danos, podemos cobrar uma taxa de reposição de estoque ou não poder aceitar o item para devolução.
Devoluções de joias
Todas as joias devem ser devolvidas a nós na condição original, com todos os itens originais incluídos, consistindo de caixas e papéis, e com etiquetas anexadas. O redimensionamento de anéis, pulseiras e colares feito pelo cliente anula a política de devolução.
Itens de pedidos especiais
(Encontre seu Item dos Sonhos)
Devido à sua natureza única, itens de pedidos especiais não estão sujeitos à política de devolução padrão. Isso se aplica a relógios e joias de marca que não estão em estoque e foram encomendados especificamente para você.
Devido à natureza única dos itens, eles são encomendados especificamente para você, o cliente, e não estão sujeitos à política de devolução padrão da LuxSense.
Portanto, o pedido de compra não pode ser cancelado e não é reembolsável. Se você cancelar o pedido de compra, perderá todos os pagamentos que fez por esses itens. A garantia expressa aqui estabelecida se aplica ao comprador original e não é transferível.
A LuxSense se isenta de toda e qualquer responsabilidade por quaisquer garantias implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica.